「かんたん住宅ローン」に団信手続き機能が追加

住信SBIネット銀行が団体信用生命保険手続きの機能を「かんたん住宅ローン」に追加

申込プロセスの一元化で、住宅ローンの手続きをさらに簡便に

背景と今回の発表のポイント

2024年5月に住信SBIネット銀行がリリースした「かんたん住宅ローン」は、住宅ローンの申込から実行までをデジタルで完結できるプラットフォームとして注目を集めてきました。このプラットフォームは、金融機関、不動産事業者、そして顧客を結びつけるB to B to C型の仕組みで、申込者がオンライン上で相談・申請・手続きまでを一括して行えるのが特徴です。

今回、同社はSBI生命と連携し、「かんたん住宅ローン」に団体信用生命保険（以下、団信）の手続き機能を追加することを発表しました。これにより、これまで別々に行う必要があった住宅ローン申込と団信申込が、ひとつのプラットフォーム上で完結できるようになり、ユーザーの利便性が大きく向上します。

団体信用生命保険とは？

まず簡単に団体信用生命保険についておさらいしましょう。団信とは、住宅ローンを借りる際に多くの金融機関が加入を求める生命保険の一種で、ローン契約者が万が一死亡または高度障害となった場合に、保険金で残債が返済される仕組みです。これは、遺された家族に住宅ローンの負担が残らないようにするための重要な制度です。

これまで、住宅ローンの申込は銀行側で、団信の申込は保険会社側で別々に手続きが必要でした。ユーザーにとっては、複数のIDやパスワードを管理したり、複数のサイトを行き来する必要があり、利便性の面で課題が残っていました。

機能追加で何が変わるのか？

住信SBIネット銀行が今回追加した新機能によって、住宅ローンの申込から団信の申込までを一つのアプリ内でシームレスに行うことが可能になります。主な変更点は以下の通りです。

1. ワンタップで手続き可能

「やることリスト」に団信申込のタスクが表示され、それをクリックするだけで保険会社サイトへログインできます。従来必要だったID・パスワードの入力は不要です。

2. 手続きの進捗が一目でわかる

申込タスクには現在の進捗状況が表示され、「未対応」や「対応済」などがリアルタイムで確認できます。これにより、自身の申込ステータスや保険会社による査定結果（例：金利の上乗せなど）をすぐに把握できます。

3. 書類提出もデジタルで

健康診断書などが必要なケースでは、画像やPDFファイルをそのままアップロード可能です。これにより、従来の郵送による提出よりも、査定期間が短縮される見込みです。必要な書類が発生した際には、「やることリスト」に通知が届くため、対応漏れも防げます。

利便性向上の先に見据えるビジョン

住信SBIネット銀行は「オペレーションレスの世界」を掲げ、顧客がストレスなく金融手続きを完了できる未来を目指しています。今回の団信手続き機能の追加も、まさにこのビジョンに沿ったものです。

また、このような取り組みは、住宅ローン業界全体におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進にもつながり、業界全体の効率化やユーザー体験の質向上が期待されます。

特に若い世代を中心に、スマホひとつで生活のあらゆる手続きを完結させたいというニーズが高まるなか、「かんたん住宅ローン」のようなサービスは今後ますます重要になるでしょう。

今後の展望と課題

今回の機能追加は大きな前進ですが、すべてのユーザーがデジタルに慣れているとは限りません。高齢者やITに不慣れな方へのサポート体制をどう構築するかは、今後の課題となるでしょう。

また、住宅ローンや保険に関する法的・契約的な内容は専門性が高く、システムの操作が簡単でも、内容を理解し納得して申し込むための説明責任は依然として重要です。これらに対しては、FAQの充実やチャットサポートの導入などが考えられます。

まとめ

住信SBIネット銀行が展開する「かんたん住宅ローン」に、SBI生命と連携した団体信用生命保険の手続き機能が追加されたことで、住宅ローン申込のプロセスがさらに効率的・簡便になりました。ユーザーにとっては、ひとつのアプリで住宅ローンの申込から保険手続きまで完了できるという大きなメリットがあり、今後もこのようなデジタルサービスの進化に注目が集まりそうです。