保険営業が”やばい”といわれているのはなぜ？

”保険の営業がやばい”と口コミや評判で言われている原因と真相について掘り下げて解説してみました

保険営業について、「やばい」「きつい」「やめとけ」などの声がよく聞かれます。実際にインターネット検索では「保険営業 やばい」「保険営業 やめとけ」といった検索ワードが上位に表示されることも珍しくありません。本記事では、保険営業が「やばい」と噂される原因や理由についてネットの口コミや評判から真相を掘り下げてみました。否定的な評判だけでなく、良い評判も含めて多角的に検証し、保険営業の実態に迫ります。

保険営業が「やばい」と言われる主な理由

厳しいノルマと成果主義の報酬体系

保険営業が「きつい」と言われる最大の理由の一つは、厳しいノルマと成果主義の報酬体系にあるようです。保険営業は他業種に比べて高いインセンティブによって個人の報酬が決まるため、契約を取れる営業社員は報酬が高く、契約を取れない人はいつまでたっても低収入という状況になりやすいと言われています。

保険会社の多くは、営業社員に対して営業成績や勤務状況、営業活動などにノルマを設けているようです。契約数や契約金額、契約者訪問、欠勤日数や遅刻回数、保全手続き、資格の取得などがノルマの対象となっているとのことです。

会社によって違いはありますが、だいたい3カ月～半年ごとにノルマが達成できているかの査定が入るようです。ノルマに達していないと給与が下がったり、昇進が先延ばしになったりするケースがあり、中にはノルマ未達が続いて雇用契約が打ち切りになることもあるようです。

第一生命保険の口コミには「毎朝朝礼で成果発表。グラフもあるので成果を挙げてない人は公開処刑みたいなものです。どんなベテランさんでも辞めていっています」という声も見られます。

収入の不安定さ

保険営業がきつい理由として、収入の不安定さも挙げられています。毎月たくさんの契約を取れるわけではないため、収入が安定しないことが多いようです。固定給もありますが、インセンティブの割合が高いため、契約が取れない月は月収10万円を切ることもあるとされています。

「固定給プラス歩合制なので、やる気があり営業成績がよければ給料面は満足できると思う」という声がある一方で、「営業成績が取れないと給料面も下がる可能性があり」との指摘もあります。

保険営業の収入は営業成績によって左右されるため、「給与が安定せずに1番ストレスを感じました」という声もあり、安定した収入を求める人にとっては大きな負担になる可能性があるようです。

クロージングの困難さ

保険営業は無形商材でありながら、高額かつ継続的に支払いが続くものなので、非常に成約率が低いと言われています。そのため、クロージング（契約の締結）が大変だという声が多いようです。

保険営業でクロージングがうまくいかない理由の一つとして、保険営業を鬱陶しいと思っている人が多く、営業社員も無意識に「鬱陶しいと思われているんじゃないか」と考えてしまい、クロージングに罪悪感や抵抗感が生じやすいことが挙げられています。

また、成約率を上げるためには顧客との信頼関係が重要になるため、何度も顧客のもとへ足を運ぶ必要があるようです。ノルマ未達の場合、上司などから嫌みを言われることもあり、そうした環境が「きつい」「厳しい」という評価につながっているようです。

厳しい労働環境

保険営業では時間外勤務や休日出勤が多いことも「やばい」と言われる要因の一つです。保険営業は基本的に個人の顧客を相手にする仕事のため、顧客の都合に合わせて早朝や夕方以降の時間外、あるいは休日に呼び出されて仕事をしなければならない事態が頻発するようです。

第一生命保険の口コミには「土日も夜も出勤しないとお客さんに会えない」「振替休日あるとはいえ、土日も夜も出勤しないとお客さんに会えない」という声があります。

また、「営業なのでお客様のアポを優先にしたいのに、勉強会や決起集会のようなものが定期的にある。オンラインで充分なのに、現地集合して研修や表彰する」といった不満の声も見られます。

勤務時間外は仕事のことを考えたくない人にとって、保険営業はプライベートとの境界が曖昧になりやすい職業と言えるかもしれません。

営業経費の自己負担

保険営業の厳しさとして、営業経費が自己負担となることが多い点も挙げられています。交通費、顧客や営業対象の交際接待費、顧客との面談時の飲食費などが自分で負担することが多い営業経費とされています。

口コミには「出てくお金がおおいガソリン代もお客さまに渡すものも実費」「会社からの支援は多少あるが、個人の支出が多く大変。タオルやカレンダー、その他季節のご挨拶など実費がほとんどでした」といった声があります。

まだ契約が成立していない相手との関係構築のために、相手宅を訪れたり気に入りそうな手土産を持参したりする必要があるケースも多いようです。契約できれば負担した分を回収できますが、できなければ負担分は赤字のままとなってしまうことが多いようです。

上司が厳しい場合が多い

保険業界はノルマが厳しく、上司も結果を重視するため、部下への厳しい目標設定と指導が一般的とされています。特に、営業成績が目標に達しない場合や進捗が遅れている場合には、厳しいフィードバックが繰り返されることがあるようです。

このような状況では精神的なプレッシャーが増し、ストレスが蓄積することが多く、仕事への意欲を失う社員も少なくないと言われています。また、上司との関係が悪化すると、職場環境自体が働きにくくなりさらに厳しさを感じる要因となる可能性があるようです。

不適切な販売方法への批判

保険営業が「やばい」と言われる理由の一つに、一部の保険営業による不適切な販売方法があるようです。特に、営業職員による過剰な勧誘や、必要以上の保険を勧められるケースが「やばい」と評される原因の一つとされています。

検索結果によれば、プルデンシャル生命保険では、完全歩合制のプレッシャーにより、契約が取れないと生活が厳しくなるため、必要以上に不安を煽り、いらない保険を営業されるケースが多いと指摘されているようです。

また、「保険は詐欺である」という厳しい口コミも見られ、重要な情報を伝えず、誤認させるようなトークで契約内容だけを進めていたという報告もあるようです。

契約後のサポート体制の問題

契約後のサポート体制についても不満の声が上がっているようです。給付金の支払いが遅れているという理由で「最悪」というコメントが散見されたと報告されています。また、保険の内容に関する質問に対する回答が遅いといった不満も見られるようです。

「借入希望して電話してから書類が届くまで一週間以上」「結局借入するまで三週間」という口コミも紹介されており、契約時の対応は早いのに、それ以降のサポートが遅いという不満が表れているようです。

保険営業の肯定的な側面や良い評判

保険営業に対するネガティブな評判がある一方で、肯定的な側面や良い評判も多く存在します。ここでは、保険営業の良い面について見ていきましょう。

高い収入を得る可能性

保険営業の肯定的な側面として、高い収入を得られる可能性があります。「その反面、報酬に上限がないので、売れば売るだけ稼げます」という声があります。

「固定給プラス歩合制なので、やる気があり営業成績がよければ給料面は満足できると思う」「やればやるだけボーナスになって返ってきます」という声も見られます。

成功事例として、「保険営業の高橋さんは、1年で営業成績が2倍になり、収入は1.5倍になりました」という例も紹介されています。やり方次第では高収入を得られる可能性があるようです。

自由な働き方のメリット

保険営業の良い点として、自由な働き方のメリットもあるようです。「営業なのでスケジュールを自分で組めるところが良い」「営業なので自分のペースで働けます」といった声が見られます。

また、「直行直帰も出来るので自分のペースでできます」という意見もあり、ある程度自分のペースで働ける柔軟性が保険営業の魅力の一つとなっているようです。

福利厚生の充実

会社によっては福利厚生が充実しているという声もあります。「会社は福利厚生も良好」「そこそこで満足するタイプなら福利厚生もしっかりしているので長く働くには良いと思います」といった意見が見られます。

大手保険会社の場合、安定した基盤を持つ企業であることから、福利厚生面でのサポートが手厚い場合があるようです。

専門知識の習得機会

保険営業を通じて専門知識を習得できるという点も良い側面の一つです。「保険の仕組みについて知ることができたのはいい経験でした」という声があります。

また、FP（ファイナンシャルプランナー）としての知識を深めることで、「FPは保険の知識だけでなく、人の暮らしに関わるお金全般の知識を身につけている人」として成長できる可能性もあるようです。

成功事例から見る可能性

保険営業の成功事例も数多く報告されています。「稼働日11日で全国7位になった」という生命保険営業の例が紹介されています。この例では、ハガキ営業と電話営業だけで契約や紹介につながったとのことです。

また、「生命保険営業3ヶ月で160人中1位になった」という事例や、「売り込みゼロに変えたら1年で成績2倍になった」という例も報告されています。

これらの事例は、適切な営業手法や考え方を身につけることで、保険営業でも成功できる可能性を示しているようです。

顧客からの信頼を得る喜び

保険営業の良い側面として、顧客からの信頼を得る喜びがあるようです。プルデンシャル生命保険のユーザーから「住宅購入の際に加入したのですが、不動産会社との連携もあり FPさんもとても信頼出来る方だと思いました。初心者にも理解するまで説明をしてくださり、安心して加入することができました」「担当者に非常にフォローしていただき、助かっている。説明もわかりやすかった」といった評価があると報告されています。

保険市場の口コミでも「わかり易く説明していただけました」「ショートメールでのやり取りやアプリでの資料の共有も時短になり助かりました」「一方的に押し付け等も感じず聞く耳をもっていただいた」といった肯定的な評価が見られます。

人生設計を支援する仕事としての価値

保険営業は単なる商品販売ではなく、顧客の人生設計を支援するという価値ある仕事でもあるようです。FPの仕事について「人生の夢や目標をかなえるために総合的な資金計画を立て、経済的な側面から実現に導く方法を『ファイナンシャル・プランニング』といいます」と説明されています。

保険は顧客の将来の安心や家族の保障を提供するものであり、適切な提案ができれば顧客の人生に大きな価値をもたらす可能性があります。このような観点から見ると、保険営業は社会的に意義のある仕事と言えるかもしれません。

保険営業に関する誤解を解く

保険営業に対して「やばい」という評価がある一方で、いくつかの誤解も存在するようです。ここではそうした誤解について検証します。

FPと保険営業の違い

保険営業に関する誤解の一つに、FP（ファイナンシャルプランナー）と保険営業の混同があるようです。「FPは保険屋」「FPは保険の勧誘をする人」と誤解している人も多くいるとされています。

実際には、「FPとは、人の生活に関わる幅広いお金の知識を身につけ、生きる上での資金計画や経済的側面からの実現案を作ることができる人」とのことです。FPは保険の知識だけでなく、人の暮らしに関わるお金全般の知識を身につけている専門家とされています。

また、「FPは保険の勧誘をする人ではありません。保険の勧誘ができるのは、試験に合格した保険募集人という資格を持つ人のみです」とされており、FPの本来の仕事は「どこかの保険会社の商品に偏らず中立な立場でいくつかの保険商品を比較し、相談者に最適な保険を紹介すること」だとのことです。

営業手法の多様性

保険営業は「売り込み」だけではなく、様々な営業手法があるようです。「インバウンドセールス」という、お客さんの方から問い合わせてくれる営業方法や、「売り込みゼロ」のアプローチなど、多様な営業スタイルが紹介されています。

「売り込みをしない」「人間関係を作れば売上がついてくる」という方法で成功した事例が報告されています。また、『あなたレター』という顧客とのコミュニケーションツールを活用して、「郵送直後に、9件くらい問合せの電話がかかってきて」という成果が出た例も紹介されています。

このように、保険営業には伝統的な飛び込み営業やテレアポだけでなく、顧客との信頼関係構築を重視した様々なアプローチがあるようです。

会社・支店による大きな差異

保険営業の環境は、会社や支店によって大きく異なるようです。「私のオフィスは人間関係は良好です。会社は福利厚生も良好」という声がある一方で、別のオフィスでは厳しい環境があるという指摘もあります。

また、「保険の仕組みについて知ることができたのはいい経験でした。自分が入社した時と今では、研修のやり方や給与等変わっているようです。研修が終わってオフィスに戻りますが、指導については、その時のオフィス長によって全然違うとのこと。ですので、上司との相性もあると思います」との声もあり、同じ会社でも上司やオフィスによって環境が異なる可能性が指摘されています。

「場所や営業オフィスによる」というタイトルの口コミもあり、保険営業の評価は一律ではなく、様々な要因によって大きく異なることが示唆されています。

個人の適性との関係

保険営業の評価は個人の適性によっても大きく分かれるようです。「向上心のある人は向いてると思います。やればやるだけボーナスになって返ってきます。逆に安定を求めてる人は向いてないと思います」という意見があります。

「保険営業はやめとけと言われるのか？向いてる人・向かない人の特徴」というタイトルからも、保険営業の適性には個人差があることが示唆されています。

ある人にとっては「やばい」と感じる環境でも、別の人にとっては「やりがいがある」と感じる可能性があり、一概に「保険営業はやばい」と断言することはできないようです。

保険営業で成功するためのヒント

保険営業が「やばい」と言われる中でも、成功している人は確実に存在します。ここでは、保険営業で成功するためのヒントをご紹介します。

成功事例から学ぶポイント

検索結果には、保険営業で成功した様々な事例が紹介されています。これらの事例から学べるポイントとして、以下のようなものがあるようです。

「ターゲットを『70歳以上の女性の医療保険の見直し』に絞る」「商品知識を徹底的に学ぶ」「保険に関連する知識を学ぶ」「営業成績のいい人のトークをすべて書きおこす」「ロープレでアウトプットの練習をする」「最速でPDCAサイクルを回す」といった具体的なアドバイスが提示されています。

また、「売り込みゼロ」「人間関係を作れば売上がついてくる」という方法で成功した事例が紹介されています。『あなたレター』という顧客とのコミュニケーションツールを活用し、「郵送直後に、9件くらい問合せの電話がかかってきて」という成果が報告されています。

効果的な営業スタイルの構築

効果的な営業スタイルの構築も重要なポイントのようです。「売り込まない営業、『インバウンドセールス』のコツ」について言及されています。これはお客さんの方から問い合わせてくれる営業方法だとのことです。

「ハガキ営業＆電話営業だけでご契約・紹介に繋がった」という事例も紹介されています。11日の稼働で全国7位になったというこの事例では、「気にかけハガキ」を200枚送り、148人と電話で雑談（気遣い・気にかけ）しただけで、10件の契約と16件の紹介を得たとのことです。

このような営業スタイルは、従来の「売り込み型」の営業とは異なり、顧客との信頼関係構築を重視したアプローチと言えるでしょう。

継続的な自己研鑽の重要性

保険営業で成功するためには、継続的な自己研鑽も重要なようです。「商品知識を徹底的に学ぶ」ことの重要性が強調されています。「商品知識＝武器」であり、「商品知識がないと戦えません」と説明されています。

また、「押しが強くなるためには、間違いなく商品知識が必要最低条件」とされており、自社商品（提案予定の保険）と他社商品（顧客が既に加入している保険）の両方の知識が必要だとのことです。

「信頼できる保険営業を見分ける『コツ』は、しっかりと公的保険を説明しているかどうか」とされており、公的保険と民間保険の両方の知識を持つことの重要性が指摘されています。顧客に対して「年金なんてあてにならないです！」「治療費の負担がとても大きいですからね」などと不安を煽るのではなく、正確な情報提供ができる営業が信頼されるようです。

まとめ

保険営業が「やばい」と噂される背景には、厳しいノルマと成果主義の報酬体系、収入の不安定さ、クロージングの困難さ、厳しい労働環境、営業経費の自己負担、職場の人間関係の問題、一部の不適切な販売方法への批判、契約後のサポート体制の問題などが関係しているようです。

一方で、高い収入を得る可能性、自由な働き方のメリット、福利厚生の充実、専門知識の習得機会、成功事例の存在、顧客からの信頼を得る喜び、人生設計を支援する仕事としての価値など、肯定的な側面や良い評判も見られます。

また、保険営業に関する誤解として、FPと保険営業の混同、営業手法の多様性の認識不足、会社・支店による大きな差異、個人の適性との関係などがあるようです。

保険営業で成功するためには、成功事例から学ぶポイント、効果的な営業スタイルの構築、継続的な自己研鑽の重要性などが鍵となりそうです。

保険営業が「やばい」かどうかは、会社・支店の環境、上司や同僚との関係、個人の適性、営業手法など様々な要因によって異なるようです。一概に「保険営業はやばい」と結論づけることはできず、各自の状況や目標に合わせた判断が必要と言えそうです。

保険営業に興味がある方は、ネガティブな評判だけでなく、ポジティブな側面も含めて総合的に判断することをお勧めします。また、すでに保険営業をされている方は、成功事例から学び、自分に合った営業スタイルを構築することで、より充実したキャリアを築ける可能性があるでしょう。