「neoAI Chat」を岩手銀行が導入開始

岩手銀行が生成AIを活用した「neoAI Chat」で業務効率化を推進

岩手銀行は、生産性向上を目的にNTTデータ東北とneoAIと連携し、生成AIアプリケーション「neoAI Chat」を導入しました。専用環境はMicrosoft Azure上に構築され、行内データを活用したチャットボットやデータ抽出機能が搭載されています。セキュリティ面では、データの再学習防止や高度な権限管理を確立しています。同行はこれにより、質の高いサービス提供を目指します。

このニュースの重要ポイント

• neoAI Chat導入により生産性向上を図る
• Microsoft Azure上に専用環境を構築
• セキュリティ対策を強化し、安全な運用を実現
• 行内データを活用した高精度なAI機能搭載

岩手銀行が生成AIを活用する背景

岩手銀行は、業務効率化のために生成AI技術を積極的に取り入れる方針を掲げており、実証実験を経て効果を確認しました。これに基づき、NTTデータ東北とneoAIの協力のもと、「neoAI Chat」を導入することを決定しました。

「neoAI Chat」とは

「neoAI Chat」は、企画アイデア出しや文章校正など様々なユースケースに対応するテンプレート機能や、行内データを基にしたチャットボット機能が特徴です。また、セキュリティに重点を置き、ChatGPTへのデータ再学習が行われない仕組みや高度な権限管理を実装しています。

「neoAI Chat」を岩手銀行が導入するメリット

1. 業務効率化: 生成AIによる迅速な情報処理と意思決定支援により、従業員の生産性が向上します。
2. セキュリティの強化: 高度なセキュリティ対策を講じることで、安全なデータ管理と運用が可能となります。
3. サービスの質向上: 顧客に対して、より質の高いサービスの提供が期待されます。

「neoAI Chat」を岩手銀行が導入するデメリット

1. 導入コスト: AI環境の構築やセキュリティ対策にかかる初期費用が高額です。
2. 依存リスク: AIに過度に依存することで、人間の判断能力が低下する可能性があります。
3. データの管理: 行内データをAIに依存することで、データ漏洩のリスクが高まります。

セキュリティや依存リスクの管理が重要

生成AIの導入は、銀行業務の効率化やサービスの質向上に大きなメリットをもたらす一方で、セキュリティや依存リスクの管理が重要です。導入後も定期的な評価と改善が求められ、技術と人的判断のバランスを取ることが鍵となります。　業務効率化のために新技術を導入した際、最初は使いこなせるか不安でしたが、慣れるにつれ作業時間が大幅に短縮され、成果も向上しました。今回のneoAI Chat導入も、同様に生産性向上につながると期待しています。